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Le service après-vente

Chaudière WEISS SRTC-LE-HP

Fort d’une expérience industrielle acquise sur le terrain depuis de nombreuses années et conscient des enjeux de performance énergétique, économique et environnementale, WEISS France a orienté la stratégie de son Pôle Services autour de la satisfaction client par la disponibilité de tout son personnel, un partage des savoir-faire et la maitrise des techniques énergétiques de tous les domaines de la biomasse.

Le Pôle Services tient sa force du professionnalisme de ses équipes et s'appuie sur :

  • un management opérationnel des équipes d’intervention sur sites réparties en 3 secteurs régionaux pour assurer la réactivité et la proximité attendue par nos clients
  • un support technique centralisé assurant le suivi administratif de la relation client, le suivi des pièces détachées, les études et expertises techniques pour optimiser l’efficacité de nos interventions et la production d'énergie de nos clients

Le Pôle Services propose une gamme complète de services pour les chaufferies industrielles à travers la fourniture des pièces détachées, les contrats de services, les travaux et la formation des personnels utilisateurs des équipements.

Les contrats de services

Nous avons décliné plusieurs solutions pour répondre à vos besoins :

  • Les contrats d’assistance technique vous apportant le confort du suivi régulier de votre installation et l’optimisation de son fonctionnement,
  • Les contrats de maintenance personnalisés selon vos besoins pour assurer une maintenance compétitive et optimisée de votre installation,
  • Les contrats d’aide à exploitation, via des outils de télé-service permettant un suivi à distance de la performance,
  • Les contrats en garantie totale spécifiques vous apportant une meilleure maitrise de vos coûts de maintenance.
NextEnergies

WEISS France assure également le service après-vente des chaudières installées par NextEnergies. Nous consulter pour l’approvisionnement de pièces détachées ou demande d’intervention.

La fourniture des pièces détachées

Pour une gestion efficace des pièces de rechange, nous proposons le meilleur choix de pièces tout au long de la vie de votre équipement.

A tout moment, nous pouvons vous fournir les pièces de vos installations ainsi que les produits à même d’améliorer la durée de vie de vos équipements, y compris les améliorations que nous apportons à nos installations.

 

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